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The Korean Journal of Public Administration
[ Article ]
Korean Journal of Public Administration - Vol. 63, No. 1, pp.201-237
ISSN: 1229-6694 (Print)
Print publication date 31 Mar 2025
Received 25 Jan 2025 Revised 05 Mar 2025 Accepted 14 Mar 2025
DOI: https://doi.org/10.24145/KJPA.63.1.7

재난대응 시 정부의 개인정보 활용에 대한 국민 태도 영향요인 분석

김경우** ; 류현숙***
**제1저자, 부산대학교 공공정책학부 조교수 kyungwookim@pusan.ac.kr
***교신저자, 한국행정연구원 재난안전연구실 선임연구위원 hslyu@kipa.re.kr
Factors Influencing Public Attitudes Toward Government Use of Personal Information in Disaster Response
KyungWoo Kim** ; Hyeon-Suk Lyu***

초록

재난관리 부처와 관계기관은 재난대응 시 개인정보를 활용하여 피해 예상 지역 주민들에게 사전에 대피요령을 제공하고, 재난 발생 후에는 피해자 수색, 구조, 대피소 및 의료지원 등 긴급 구호를 신속히 제공할 수 있다. 재난 대응 과정에서의 개인정보 활용에 대한 일반인들의 태도에 대한 이해는 정부기관이 프라이버시 침해 우려에 적절히 대처하면서도, 개인정보를 효과적으로 활용하여 재난으로부터 주민들의 생명과 재산을 보호하는 데 도움이 된다. 본 연구는 국민인식조사를 활용하여 일반 국민의 가치관, 재난 대응 정부 당국에 대한 신뢰, 사회 안전 인식 등이 이들 부처와 기관의 개인정보 이용에 대한 태도에 미치는 영향을 회귀분석을 통해 분석하였다. 분석 결과, 일반 국민의 개인주의와 집단주의 가치관, 재난 대응 기관에 대한 신뢰 등이 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 재난 대응 과정에 참여하는 정부 부처와 기관이 개인정보 이용에 대한 국민의 협조를 얻기 위해서는 개인정보 이용이 맞춤형 서비스 제공 등 개인적 편익과 공동체 안전 도모라는 공익을 창출한다는 점에 대한 공감대 형성과 인식 제고 노력이 필요함을 시사한다.

Abstract

This study empirically examines the factors influencing public attitudes toward government agencies’ use of personal information in disaster response processes. While personal information can be highly useful for disaster management authorities to provide targeted services and support to vulnerable individuals before, during, and after disasters, there is limited research on what shapes public perceptions and acceptance of such information use. Using a national survey, this study analyzes how Korean public’s values, trust in disaster response agencies, perceptions of social safety, and other factors impact their attitudes toward government use of personal information for disaster response purposes. The results show that horizontal individualism, horizontal collectivism, perceived importance of personal information protection, trust in government agencies, and perceptions of social safety have statistically significant positive effects on acceptance of personal information use. The findings suggest that to gain public cooperation, disaster response agencies should emphasize both the individual benefits and collective social benefits of personal information utilization, while also building trust in their information management capabilities and overall disaster response competence. This study contributes to a more empirical understanding of public attitudes toward personal information use in disaster contexts and provides insights for developing strategies for enhancing public acceptance.

Keywords:

public attitude, personal information use, disaster response, individualism-collectivism, agency trust

키워드:

국민인식, 개인정보 이용, 재난 대응, 개인주의-집단주의, 기관 신뢰

Acknowledgments

본고는 2023년도 한국행정연구원의 기본과제로 수행된 ｢데이터 기반 재난관리 과정에서 개인정보 보호와 활용의 조화 방안｣(KIPA 연구보고서 2023-16)의 일부를 발췌하여 활용 및 재구성하였으며, 한국행정연구원의 연구자료관리규칙에 의거 사용허가를 받았음을 밝혀둡니다. 또한, 본고에 대해 소중한 심사의견을 주신 심사위원들께도 감사드립니다.

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