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The Korean Journal of Public Administration
[ Article ]
Korean Journal of Public Administration - Vol. 62, No. 4, pp.127-164
ISSN: 1229-6694 (Print)
Print publication date 31 Dec 2024
Received 25 Oct 2024 Revised 08 Dec 2024 Accepted 19 Dec 2024
DOI: https://doi.org/10.24145/KJPA.62.4.5

MZ세대 공무원 이직의도의 영향 요인에 대한 구조모형과 직무만족의 매개효과

이태희* ; 전민서** ; 정득***
*제1저자, 한림대학교 글로벌학부 글로벌비즈니스전공 학생 taehuilee107@gmail.com
**공동저자, 한림대학교 글로벌학부 글로벌비즈니스전공 학생 philo0499@gmail.com
***교신저자, 한림대학교 글로벌융합대학 글로벌학부 교수 deuk4201@hallym.ac.kr
Structural Model of Factors Influencing MZ Generation Public Employee Turnover Intention and the Mediating Effect of Job Satisfaction
Taehui Lee* ; Minseo Jeon** ; Deuk Jung***

초록

본 연구는 MZ세대 공무원의 이직의도에 영향을 미치는 조직과 직무 관련 주요 특성 요인들을 구조모형으로 설계하고 직무만족이 매개하는 효과가 나타나는지 두 세대를 실증적으로 비교하기 위해서 수행되었다. 코로나19 엔데믹 상황에서 조사된 공직생활실태자료(2023)를 활용하여 구조모형을 경로분석한 결과, M세대에게서만 직무만족의 매개효과가 존재하였다. Z세대는 조직문화와 직무스트레스가 이직의도에 정(+)의 영향으로, 조직몰입과 보수･보상은 부(-)의 영향으로 직접효과를 미치는 경로만 지지되었다. 반면 M세대는 Z세대에서 지지된 직접효과의 경로뿐만 아니라 직무만족의 매개효과를 통해 조직문화, 조직몰입, 공직가치, 보수･보상은 부(-)의 영향으로, 직무스트레스는 정(+)의 영향으로 이직의도에 대한 간접효과 경로도 지지되었다. 또한 두 세대의 구조모형에 대한 경로 차이는 직무스트레스가 이직의도에 영향을 미치는 직･간접적인 경로에서 나타났다. 이 결과는 Z세대 공무원에게서 직무만족의 매개효과를 통해 이직의도를 낮출 수 있는 유기적인 경로가 지지되도록 조직 및 직무 쇄신이 반드시 필요함을 시사한다.

Abstract

The purpose of this study is to construct a structural model of key organizational and job-related factors influencing turnover intention among MZ generation public employees, with a focus on comparing the two generations and examining the mediating effect of job satisfaction. A path analysis of the structural model utilizing Public Employee Perception Survey Data (2023) collected during the COVID-19 endemic period revealed that the mediating effect of job satisfaction was present only in Generation M (millennials). only direct effect paths were supported for Generation Z with organizational culture and job stress positively influencing turnover intention, while organizational commitment and compensation and rewards negatively influenced it. In contrast, Generation M exhibited both direct and indirect paths mediated by job satisfaction, including negative effects from organizational culture, organizational commitment, public service values, and compensation and rewards, as well as a positive effect from job stress. Notably, intergenerational differences were observed in the direct and indirect paths of job stress influencing turnover intention. These findings suggest that both organizational and job innovation is crucial for Generation Z public employees to foster pathways that can reduce turnover intention through the mediating effect of job satisfaction.

Keywords:

MZ generation public employees, turnover intention, job satisfaction, mediating effect, path analysis

키워드:

MZ세대 공무원, 이직의도, 직무만족, 매개효과, 경로분석

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